
Penjelasan berhubung kesesakan di pejabat LPKP
KOTA KINABALU,. Lembaga Pelesenan Kenderaan Perdagangan Sabah (LPKP) menasihatkan pelanggan yang membuat urusan tanpa pembayaran dengan pejabatnya untuk datang pada waktu petang bagi mengelakkan kesesakan.
Pengarah LPKP Sabah Arfian Julian berkata, pada masa ini hanya 10 orang yang dibenarkan masuk ke pejabat mereka untuk melakukan transaksi pada satu-satu masa mengikut prosedur operasi standard (SOP) COVID-19 dengan mengamalkan penjarakan fizikal.
“Pelanggan ini terdiri mereka yang membuat pembayaran untuk permit dan urusan bukan pembayaran seperti mendapatkan borang atau pertanyaan, menyebabkan orang ramai di luar pejabat menunggu giliran dipanggil,” katanya.
Katanya, kutipan pembayaran tunai di kaunter LPKP ditutup pada jam 12.30 tengah hari dan memerlukan sekurang-kurangnya satu jam bagi kakitangan memproses pembayaran yang diterima untuk dimasukkan ke bank mengikut arahan Jabatan Akauntan Negara. Tugas mereka kadang-kadang tertangguh disebabkan oleh gangguan sistem.
“Inilah sebabnya mengapa kadang-kadang orang ramai menyedari bahawa beberapa kaunter kosong kerana kakitangan sedang mengesahkan perincian dokumen daripada fail di ruang belakang pejabat,” jelasnya.
“Waktu pungutan pembayaran dpanjangkan hingga jam 1.30 petang minggu lalu untuk menampung sejumlah besar pelanggan yang melakukan pembayaran di kaunter kami,” katanya.
Menurutnya, pelanggan mula datang ke pejabat LPKP untuk memperbaharui lesen/permit dan transaksi lain setelah pejabat mereka kembali beroperasi berikutan penutupan selama dua bulan semasa Perintah Kawalan Pergerakan pada Mac lalu.
Arfian berkata, LPKP menggalakkan mereka yang melakukan urusan tanpa pembayaran untuk datang antara jam 2.00 hingga 4.00 petang sementara pelanggan membuat transaksi pembayaran tunai untuk datang secara peribadi dan bukan melalui pihak ketiga pada waktu pagi bagi mengurangkan kesesakan.
Beliau menjelaskan demikian berhubung aduan yang ditimbulkan oleh Parti Liberal Demokratik (LDP), baru- baru ini.
Sementara itu, Pengerusi LPKP Sabah Dato ’Chin Kim Hiung berkata, pada masa ini pejabat-pejabat LPKP beroperasi dengan sebahagiannya menggunakan sistem pengkomputeran di mana beberapa kerja masih harus dilakukan secara manual.
“Semasa pertemuan saya dengan Menteri Pengangkutan pada bulan Julai lalu, saya telah mengajukan permintaan kepadanya untuk menaik taraf sistem pengkomputeran sepenuhnya bagi mempercepat operasi kami,” katanya.